下記のような症状が出ていませんか？
ウイルスに感染したという
画面が表示される
ウイルス駆除ソフトが起動しウイルスに感染したという表示がでる。
エラーのポップアップ画面が
大量に表示される
エラーのポップアップ画面が大量に表示されて操作を受け付けない。
メールソフトにて勝手に
大量送信されている
知らない間に勝手に大量のメールを送られている。
考えられる原因は様々です
知らないexeファイルをインストールした
よく分からない、知らないソフトをインストールしてしまった。
怪しげなサイトに繋いだ
怪しげなサイトに繋いだらウイルスに感染した。
ウイルスの入ったメールを開いた
知らない人からのメールを開いたらウイルスに感染した。
記憶媒体から感染した
パソコンに記憶媒体を挿したらウイルスに感染した。
パソコン修理の流れ
①修理受付・お預かり
店頭にて、症状や不具合等をお伺いし、お預かりからご返却、料金等までの流れを簡単にご説明致します。その際、ご指摘の症状を実際に確認させていただき、状況に応じてお預かりさせていただきます。疑問な点がございましたらお気軽にお尋ねください。
②診断・原因特定
お預かりをさせて頂いた場合、症状・不具合を確認後、診断に入らせて頂きます。総合的な診断をさせていただき、ご指摘の症状以外にも不具合がないかどうか、お調べ致します。
③お見積もりのご連絡
修理箇所と、それに伴うお見積もりのご連絡を致します。部品の取り寄せが必要な場合は、部品到着のおおよその納期をお伝えします。ここで修理作業を行うかキャンセルされるかをお選びください。
④修理作業
お見積もり内容に基づき修理作業を開始します。部品が必要な場合は取り寄せの手配等を行います。
⑤完了・お渡し
作業が完了次第ご連絡をさせていただき、お渡しをさせていただきます。店頭にて修理箇所や動作の確認を行っていただきます。その際、今回の修理についてのご説明をさせていただきます。何かご不明な点などございましたら、お尋ねください。
