下記のような症状が出ていませんか？
電源ボタンを押すとすぐに
エラー画面が表示される
電源ボタンを押したあとに黒い画面にて英語でエラー画面が表示される。
Windows画面のあとに
エラーになって先に進まない
Windows画面から先に進まずにずっと表示されている。
電源ボタンを押したあとに
ブルー画面が表示される
電源ボタンを入れてしばらくするとブルー画面になり再起動する。
考えられる原因は様々です
ハードディスクの故障
ハードディスクが故障いたしますと、起動したときにエラー画面が表示されます。
メモリーの不良
メモリーの不良が起きますと、起動した際にエラー画面になったり起動中にエラー画面になることがあります。
システムファイルの破損
システムファイルが破損しますとエラー画面が出たり再起動を繰り返したりすることがあります。
ウイルスによる感染
ウイルスが感染してファイルの削除、破損させられてエラー画面になることがあります。
パソコン修理の流れ
①修理受付・お預かり
店頭にて、症状や不具合等をお伺いし、お預かりからご返却、料金等までの流れを簡単にご説明致します。その際、ご指摘の症状を実際に確認させていただき、状況に応じてお預かりさせていただきます。疑問な点がございましたらお気軽にお尋ねください。
②診断・原因特定
お預かりをさせて頂いた場合、症状・不具合を確認後、診断に入らせて頂きます。総合的な診断をさせていただき、ご指摘の症状以外にも不具合がないかどうか、お調べ致します。
③お見積もりのご連絡
修理箇所と、それに伴うお見積もりのご連絡を致します。部品の取り寄せが必要な場合は、部品到着のおおよその納期をお伝えします。ここで修理作業を行うかキャンセルされるかをお選びください。
④修理作業
お見積もり内容に基づき修理作業を開始します。部品が必要な場合は取り寄せの手配等を行います。
⑤完了・お渡し
作業が完了次第ご連絡をさせていただき、お渡しをさせていただきます。店頭にて修理箇所や動作の確認を行っていただきます。その際、今回の修理についてのご説明をさせていただきます。何かご不明な点などございましたら、お尋ねください。
